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有知识未必有智慧--企业培训网

来源:软广 发布时间 2016-06-01
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现在,企业里员工的学历越来越高,从早年的大专、本科到现在硕士研究生学历的员工遍地开花,而博士研究生学历的职员在企业里所占比例近年来则呈现快速上升 趋势。很多老板对外宣传时也以自己的企业里研究生学历人员所占比例作为一大重点。面对企业员工学历结构的这些变化,我是亦喜亦忧。

为什么这么说呢?这还要从我的一次经历说起。很多年前,我作为公司一个事业部的总经理,曾与公司的一家控股公司的产品经理一起赴客户处洽谈一个大的信息化 项目。到了客户处,这名同事就开始按照DEMO讲解公司的系统,听到她流畅的讲解,我当时想“不愧是清华大学研究生毕业,讲解的清晰流畅”。这位同事一气 呵成讲完了整个DEMO后,开始进入互动交流环节,客户方的技术人员开始询问一些功能和技术层面的问题。

起初,这位同事还能不卑不亢、对答如流,但随着交流的深入,涉及一些系统功能个性化开发和系统安全问题时,这位同事明显力不从心,开始支支吾吾,最后竟然 只能说“反正我们公司的系统就是最好,最安全的。”我看到客户方人员日益铁青的脸,马上起来打圆场,表示客户方的功能需求我公司可以通过哪些技术开发工作 实现。同时,对客户方对安全性的关心表示理解,称赞客户方人员不愧是计算机方面的专家,让我们这些从事IT系统开发的人员自愧不如,以后要多向各位学习。 接下来,话锋一转,我就着客户关心的数据存储和传输的安全问题,给予了系统的解答,称我公司的安全技术结合第三方的安全技术完全可以满足客户需求,打消客 户在安全性方面的担心。在我的努力下,这次沟通圆满结束,客户后来与我司正式签约。

之所以会谈起这个例子,是因为我们的这个同事所在的公司创始团队全部来自硅谷,员工们几乎都是研究生以上学历。按说拥有行业领先技术的公司应该在庞大的市 场需求面前应该所向披靡,而不至于被我所在的公司收购。经过这次的配合及后来的接触,我觉得这是一家典型的技术主导型公司,无论是掌舵者,还是下面的经理 人、员工都具有一种先天的优越感。拥有高学历、高知识的他们被市场的表像所迷惑,以为拥有了领先技术就拥有了一切,完全没有考虑中国市场的特殊性。这个个 女同事在客户已经很不耐烦的情况下,还在强硬的强调自己系统的优越性,中国商场的沟通智慧明显不足。同时,她在互动过程中的被动,表明该公司对技术的自我 陶醉感让他们忽视了对中国市场的关注,对客户需求的关注,对把握需求的人的关注,忽视对公司产品和技术的自我审视。从硅谷回来的创业者们的商业智慧显然不 足。以为有技术、有需求,就会有市场,其实未必。市场是有,但未必是该公司的,在客户看来,“你一味强行推销,不考虑我的需求是对我个人的不尊重。”在中 国这个爱面子的社会里,如果一个人认为自己不被尊重,结果肯定很严重。由于看到了该公司的不足,在沟通未果的状况下(该公司管理团队在控股股东面前同样固 执己见,忽视大股东的意见,结果可想而知。而事实上我所在的公司传统IT信息化业务在行业内居统治地位,目标客户群与被收购的这家公司的客户群完全重 合。),我所在的公司加强了自身的基础研究工作,同时又收购了一家该行业从业公司。最终,公司凭借自身的技术和另一家公司的技术,成功占领了该领域市场。

说到这,不禁让我想起了时下企业的高学历员工为什么在企业里会出现发展屡屡受挫的情况,很多高学历员工比较封闭,因为学历高,上级重视,往往就有点飘飘 然,心生优越感。其实,这些人不明白,老板重视你、表扬你是对你的尊重和信任,是相信你能履行岗位职责,为企业创造价值。但如果你看不透这一点,一味的自 我欣赏、自我陶醉,而忽视对工作的钻研、团队的配合和结果的重视,只会让上级或老板渐渐丧失耐心。毕竟企业可以给你时间,但给不了你结果,结果是需要你自 己运用自己的智慧去达成的,而一个个正确的工作结果是企业盈利的前提。

前面那个案例的主人公搞技术聪明有余,搞商业智慧不足,在中国特殊的社会经济文化环境下,仅有知识显然不足,还需要具有成熟的商业智慧,否则将很难把握市 场需求,实现商业目标。而后面那种情况则表明高学历员工必须放下架子,拓宽自己的视野,避免一叶障目,同时努力提升自己的职场悟性,培养形成自己的职场智 慧,否则,很难识别企业需要,掌握自己的职场命运,实现职场成功。

本文摘自:商领汇微信公众平台 微信公众号: SLH-CLUB 

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