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车刚开出500米,引擎盖飞了!真飞了

车刚开出500米,引擎盖飞了!真飞了

开了500米,引擎盖飞了!8月30日晚,朱先生在租车平台GoFunAPP上租了一辆奇瑞新能源电动车,车牌号为浙AD**016 ,从租车点把车子取出后,刚刚开了五百米,前引擎盖飞了!“当时太恐怖了,我赶

开了500米,引擎盖飞了!


8月30日晚,朱先生在租车平台GoFunAPP上租了一辆奇瑞新能源电动车,车牌号为浙AD**016 ,从租车点把车子取出后,刚刚开了五百米,前引擎盖飞了!

车刚开出500米,引擎盖飞了!真飞了


“当时太恐怖了,我赶紧下车看看有没有砸到人,引擎盖飞到车后10米开外,好在当时后方没有其他车辆和电动车,也没有砸到行人,这才淡定下来。我是60公里/小时以下的速度开的,也没有多快啊。”朱先生回忆起三天前的这一幕,依旧惊魂未定。

车刚开出500米,引擎盖飞了!真飞了


随后,朱先生赶紧把飞出去的引擎盖找回来,匆忙把车子停放在就近的浦沿大同公寓租车点。

联系客服无果

朱先生拍下照片后把租车出现的问题反馈到APP上,并试图联系客服,然而,朱先生拨打了三、四次电话,客服人员都没人接,在APP上的提交的问题也没有收到反馈,他一气之下就在网上曝光了这件事。

车刚开出500米,引擎盖飞了!真飞了


朱先生爆料后,网友的评论炸了:有车友表示自己在高架开车遇到过前车突然引擎盖飞起的事情,确实非常危险;也有车友表示他们租车过程中遇到过类似困扰。


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记者多次联系 平台终于回复

记者先后四次拨通GoFunAPP平台的客服电话沟通情况,终于有工作人员王女士回应此事了:

记者

朱先生所开的那辆奇瑞电动车引擎盖突然飞走,原因是什么?

工作人员 王女士

奇瑞小蚂蚁这款车型跟其他的车型不一样,它的引擎盖是可以拆卸的;我们工作人员检查的时候这个引擎盖没问题,不排除有外力所致或者之前用户在使用时颠簸、连接处脱落才出现这个问题。

记者

既然怀疑是前一个用户使用过程中有问题,那他还的时候问题车怎么能还成功呢?

工作人员 王女士

我们只是怀疑,而且共享汽车长期在外面,不同开车习惯的用户使用...以后也会对这款车型在运维工作上多加注意。

记者

你们平时多久检查一次?

工作人员 王女士

我们每天晚上凌晨,运维人员要做的事情:1.清洗车辆、2.车辆充电或者加油;3.检查油门、刹车等基本车况。

记者

这辆车恰好没有检查出来?

工作人员 王女士

对!不是,我不确定这事是什么时候发生的,确实不排除不同用户使用后外力所致。

租车平台道歉退款 提升管理


最终,在记者沟通协调下,GoFunAPP平台也向朱先生道了歉,并退还10.7元租车费用。朱先生表示,接受道歉,但也想对该平台管理方面提出一些建议:“我之前也租过这个平台的车,发现还是有些问题:有一次租用时,车门关不上;还发现有些用户还车时,有的窗户没关好也还车成功了,在还车管理上还略有欠缺。”

GoFunAPP平台王女士表示:我们运维人员在以后检查的过程中还应该再细致一些,我们在APP端也要更加优化一下我们的一些功能提示,在还车问题上也会做进一步的优化。

租车注意事项


租共享汽车一方面为市民出行带来了方便,一方面也出现一些问题。

  • 一、租用共享汽车的时候应该注意哪些问题?
  • 租共享汽车,要检查汽车各个零部件,尤其是轮胎的磨损情况、刚开始开的时候,观察一下是否有异常声音,如果有异响还是停止使用该汽车或者换一辆来租。
  • 二、如果租车过程中突发事故,责任应该如何认定呢?
  • 出租方有义务向承租方提供符合合同约定,并且能安全、正常使用车辆,如果出租方提供的车辆存在安全隐患,或者不能按照约定正常安全使用,出租方应该承担违约责任,因此造成承租方损失的,还应当承担赔偿责任。

来源:杭州交通91.8(ID:hzfm918)


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